시뮬레이션 줄 합치기의 함정: 손님이 줄을 보고 고르면 한 줄 서기가 진다 손님이 줄을 보고 판단하면, 창구당 도착률이 서비스율을 넘는 순간부터 각자 줄이 한 줄보다 대기시간도 짧고 후생도 크다. 2026년 8월 30일 2 min read